病人的反馈是提高护理实践的重要工具。beplay全站App洲医药致力于与患者，家庭和社区伙伴合作，确保我们提供照顾和安全的最高水平。
有时，患者前来我们的意见，问题或道德困境。其他时候，我们积极寻求病人的意见，并邀请患者分享他们的医疗保健体验。在任何时候，我们倾听病人的声音和使用有价值的观点，告知我们如何提供优质的服务。
请参阅下文，详细了解我们收集患者反馈以及如何参与的方式。
护理质量问题
beplay全站App岛保健的病人护理质量办公室（PCQO）提供接触份额敬意和有关服务质量的担忧的方便和透明点。该PCQO帮助协调全面和协作服务质量的评价。如果您有关于病人护理经验的恭维或疑虑，请访问PCQO网站想要查询更多的信息。
理解患者的观点
优质护理是以患者为中心的护理。在Island Health，我们相信患者的观点为我们beplay全站App的决策提供了宝贵的贡献，因为我们致力于不断提高护理质量。港岛健康中心患者咨询委员会提供宝贵的患者观点和反馈，同时我们的社区与病人之声网络让我们连接到来自全国各地的不列颠哥伦比亚省的患者经历。
病人之声网络
如果你或你认识的人有兴趣帮助重塑医疗保健系统，请加入病人之声网络或免费1-888-742-1772对具有保健合作伙伴合作更多信息，请拨打长途。
患者体验调查
作为省级计划，健康岛的一部分，以及所有其他公元前beplay全站App卫生部门定期调查各种随机选择的患者，以了解更多关于他们的医疗保健系统的经验。正在进行的调查与谁在我们的急诊部门接受治疗的患者，住院急性监护病房，心理健康和成瘾急性住院单位和癌症中心进行。这些患者体验调查，告诉我们如何在做，而且我们可以提高我们的病人的经验。
内镜检查
如果您最近在Nanaimo地区综合医院有过内窥镜检查经验，我们希望收到您的来信！您的回答将有助于我们改善内窥镜检查部门的服务和患者护理。请稍等片刻，然后回答问题完成调查关于你最近的手术。您的反馈将保持匿名。
道德问题
有时患者/家属和医疗团队的挑战是要在护理计划的决定，这可能会导致所有涉及的伦理问题达成一致。伦理问题普遍出现于患者或周围如问题及其家庭成员：
- 保密和隐私
- 医疗
- 高级护理计划
- 临终关怀
- 病人的自主权，知情同意
伦理资源团队可通过在便利的讨论中应用伦理决策框架，帮助患者、家属和护理人员检查情况。
联系
请拨打机密临床伦理援助热线1-866-995-3199，并留下一个消息或电子邮件ethicsmatters@viha.ca。
您将在营业时间内24小时内收到回复。