投诉最好在发生的时间和地点得到处理和解决。如果您有投诉，请先与提供服务的人或该地区的经理谈谈。
如果我们没有达到您的期望，我们将致力于与您一起寻找一个合理的解决方案。
如果我的投诉没有得到解决怎么办?
如果您的投诉在与服务区域经理直接讨论后仍未得到解决，我们鼓励您与我们的病人护理质素办事处．
投诉可通过普通邮件、电子邮件、口头电话和亲自向病人护理质量办公室(PCQO)提交书面投诉。当通过上述任何一种方式提交投诉时，包括适当的背景信息都是很有帮助的，以便患者护理质量官员能够及时有效地跟进。
联络PCQO时，请尽可能提供以下资料:
- 你的全名
- 接受治疗的病人的姓名和出生日期
- 提供护理的地点/设施
- 提供护理的日期
- 申诉人和/或患者的联系信息
- 有关“代理协议”或“临时护理决策者”指定的相关信息
如果我向病人护理质量办公室投诉，我能得到什么?
你的投诉会得到迅速和公平的处理。病人护理质量办公室将:
- 正式投诉
- 与你一起努力，找出一个合理的解决你所关心的问题的方法
- 回应你的投诉
- 对因投诉而作出的决定和采取的行动作出解释
如果我对结果不满意怎么办?
如果您对从患者护理质量办公室收到的决议不满意，您可以要求患者护理质量审查委员会进行审查。审查委员会对我国卫生当局提出的护理质量投诉提供独立的审查程序。审查委员会可免费致电:1-866-952-2448。欲知更多有关覆核委员会的资料，请浏览:www.patientcarequalityreviewboard.ca
我如何提出公共卫生投诉?
beplay全站App岛屿卫生监测与公共卫生有关的设施和系统:
- 儿童保健设施
- 传染病
- 饮用水
- 食品安全
- 长期护理设施
- 个人服务检查(纹身、晒黑和穿刺)
- 康乐用水(泳滩、游泳池)
- 污水
- 烟草和蒸汽零售执法，无烟空间
要报告公共卫生问题或违规，请访问//www.donrkidd.com/about-us/medical-health-officers