我在维多利亚总医院的这段时间收获颇丰，教会了我很多关于领导力和团队合作的知识。我有机会成为急诊科的志愿者领导，每周监督多达40名志愿者，同时培训新的和现有的志愿者。我得到了扩大和改进部门角色的自由。这也让我有机会旁听护理人员的会议，建立融洽的关系。
我学到了许多我自信的技能，这些技能造就了今天的我。最重要的技能之一是学习如何作为一个团队工作。我是那种凡事自己做主的人;然而，我了解到作为一个团队工作和委派工作量在领导方面更有效。
在奉献了4年的志愿领导之后，离开急诊科是一个艰难的决定。我带着满意的心情离开，因为我能够对处于最脆弱状态的病人和他们的家庭产生积极的影响，我留下了一个成功的项目，它显著地增长了。
杰夫莫耶斯，维多利亚总医院急诊科志愿者团队负责人